Влияние методов руководства на эффективность работы банка

Методы управления

Совокупность разнообразных способов и приемов, используемых управленческим аппаратом банка

Влияние методов руководства на эффективность работы банка

Методы управления это совокупность разнообразных способов и приемов, используемых управленческим аппаратом банка для активизации инициативы и творчества всего персонала в процессе практической деятельности и для удовлетворения его потребностей. Методы управления основаны на действии законов и закономерностей управления, одновременно учитывающих научно технический уровень развития и уровень развития отношений управления. Методы управления рассматриваются в практической деятельности руководителем не как отдельные, разнообразные и самостоятельные способы воздействия, а как целостная система, состоящая из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих групп методов. Методы менеджмента также разнообразны, как и интересы людей, характер их работы. Цель методов обеспечение гармонии, органического сочетания индивидуальных, коллективных и общественных интересов. Цели и методы взаимосвязаны между собой. Каждой цели соответствуют определенные методы ее достижения. Поэтому менеджеру важно следить за соответствием целей и методов деятельности. Методы руководства ориентированы прежде всего на высокую производительность и эффективность деятельности банка и его персонала, на слаженную работу подразделений, на четкую организацию многообразной деятельности и управление им на уровне мировых стандартов. По характеру действия методы условно (формально) можно разделить на методы материальной, социальной и властной мотивации, или экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические. Методы социальной мотивации предусматривают побуждение индивидуума (работника) к ориентации на социально значимые интересы (культуру, развитие и т. д.). Экономические методы воздействуют на имущественные интересы Дирекции и ее персонала. С одной стороны, они стимулируют деятельность банка по удовлетворению интересов общества (система налогов, банковских кредитов и т. д.), с другой служат для мотивации работы персонала (заработная плата, премии, вознаграждения за инновации). Методы властной мотивации предусматривают ориентацию на дисциплину, организационно-распорядительные документы и строгое их выполнение. Организационно-распорядительные методы базируются на объективных законах организации совместной деятельности и управления ею, на естественных потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать между собой; их целью является упорядочение функций управления, обязанностей и прав работников, регламентация их деятельности. Организационно-распорядительные методы делятся на три группы. Организационно-стабилизирующие методы устанавливают, определяют долговременные связи в системах управления между людьми и их группами (структура, штаты, положение об исполнителях, регламенты деятельности, концепции управления фирм). Распорядительные методы руководства обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью персонала и проявляются в форме договоров, приказов, распоряжений. Дисциплинарные предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности за определенную работу. Сущность социально-психологических методов сводится к способам воздействия на личность, на коллективы с целью изменения ими своих установок в трудовой деятельности и творческой активности, а также на социальные и психологические интересы банка и его персонала (роль и статус личности, группы, фирмы, психологический климат, этика поведения, общения и т. д.). При этом используются знания общей и социальной психологии. Социально-психологические методы менеджмента состоят из социальных и психологических. К социальным методам относятся: повышение социально-производственной активности (копирование лидеров, установление стандартов образцового поведения во всех сферах деятельности); поддержание социальной преемственности (конкурсы мастерства, присвоение квалификационных отличий, праздники основания и успешного завершения крупных деловых операций и т. д.); социальное нормирование (установление норм отношений между работниками фирмы, правил внутреннего распорядка, производственного этикета, выработка и неукоснительное соблюдение ценностей, единых для всего персонала банка и т. д.); моральное стимулирование (индивидуальное и коллективное). Механизм использования социальных методов включает: социальные исследования, или выявление проблем и направлений воздействия; социальное планирование, или выработку конкретных способов влияния на людей; социальное регулирование, или реализацию выявленных проблем и выработанных способов влияния на людей. Социальное планирование это планирование решения социальных проблем коллектива банка: улучшения условий труда, быта, отдыха, духовного и физического развития. Такие планы включают разделы: изменение структуры кадров; повышение уровня квалификации; улучшение условий труда, быта, охраны здоровья; повышение жизненного уровня; удовлетворение потребностей духовного и физического развития. Психологические методы используются в целях гармонизации взаимоотношений работников Дирекции и установления наиболее благоприятного психологического климата. К ним относятся: поощрение творчества, инициативы и самостоятельности; удовлетворение профессиональных интересов, повышение творческого содержания труда; отбор целей по психологическим характеристикам и развитие необходимых психологических качеств; комплектование малых групп исходя из критерия психологической совместимости работников; установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчиненными. Методы менеджмента формируются в следующей последовательности: - оценка ситуации и поставленных задач с целью определения основных направлений и видов воздействия; - выбор состава методов и обоснование их качественных и количественных параметров; - обеспечение условий для эффективного применения избранных методов, что, в конечном счете, формирует технику и технологию управленческой работы. 

Методы управления